Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Disruptive Dodo Limited est une agence marketing immatriculée à Maurice (numéro d’enregistrement C25222505). Nous sommes responsables des données personnelles que vous nous transmettez via ce site, par WhatsApp, par email ou par téléphone, et des données recueillies sur ce site avec votre accord.

Notre délégué à la protection des données veille à la façon dont nous traitons les données personnelles. Pour toute question sur vos données, ou pour exercer vos droits, écrivez à info@disruptivedodo.mu.

Ce que nous collectons

Quand vous remplissez un formulaire sur ce site, nous recevons ce que vous nous donnez : votre prénom, votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone, et tout ce que vous choisissez d’ajouter, comme votre entreprise, votre besoin et votre message. Certains de nos formulaires préparent plutôt un message WhatsApp, qui ne nous parvient que lorsque vous appuyez sur envoyer dans WhatsApp.

Le bilan marketing fonctionne de la même façon. Vos réponses restent dans votre navigateur et ne nous parviennent que si vous choisissez d’envoyer votre résultat sur WhatsApp.

Quand vous nous envoyez un message ou un email, ou que vous nous appelez, nous conservons cet échange et les coordonnées qui l’accompagnent. Si vous nous envoyez une candidature, nous conservons ce que vous nous transmettez.

Si vous acceptez les cookies, Google Analytics et le pixel Meta enregistrent votre utilisation du site : les pages vues, les boutons cliqués (comme le bouton WhatsApp), votre appareil et votre navigateur, votre localisation approximative, et la publicité ou le lien qui vous a amené ici. Google et Meta reconnaissent votre navigateur grâce à un cookie, pas grâce à votre nom.

Comme tout site web, notre serveur garde un court journal technique de chaque visite : votre adresse IP, la page, votre navigateur et l’heure. Nous l’utilisons uniquement pour que le site fonctionne et reste sûr, jamais pour vous identifier.

Nous donner vos informations est un choix. Il nous faut votre nom et un moyen de vous joindre pour répondre à votre demande ; le reste est facultatif. Accepter les cookies est aussi un choix : si vous les refusez, vous pouvez utiliser tout le site normalement.

Pourquoi nous les collectons

• Pour répondre à votre demande par email, par téléphone ou sur WhatsApp, et préparer votre appel découverte gratuit.
• Pour vous envoyer une proposition ou les informations que vous avez demandées.
• Pour réaliser et gérer le travail si vous devenez client.
• Pour étudier votre candidature si vous postulez chez nous.
• Pour voir quelles pages sont utiles et ce qui peut être amélioré, si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.
• Pour mesurer nos publicités et les montrer aux personnes qui ont visité le site, si vous acceptez les cookies publicitaires.
• Pour que le site fonctionne et reste sûr.

Nous utilisons vos informations uniquement pour ces raisons. Nous ne les vendons pas, et nous ne vous envoyons pas de messages marketing, sauf si vous le demandez. Vous pouvez dire stop à tout moment.

Notre base légale

Le Data Protection Act 2017 nous autorise à utiliser des données personnelles seulement pour certains motifs. Voici ceux sur lesquels nous nous appuyons :

Qui y a accès

Notre équipe, et seulement les personnes qui en ont besoin pour vous aider.

Les services que nous utilisons pour faire tourner notre activité, qui traitent vos données pour notre compte et uniquement pour ces usages : WhatsApp (Meta) pour les messages, Microsoft 365 pour les emails, OVH pour le serveur qui fait tourner ce site, nos outils de gestion de clients pour les demandes et les dossiers clients et, si vous devenez client, nos outils de gestion de projets.

Google et Meta, si vous acceptez leurs cookies. Google Analytics nous donne des statistiques sur les visites. Le pixel Meta informe Meta de votre visite, pour que nous puissions mesurer nos publicités et les diffuser sur Facebook et Instagram. Meta peut relier ces informations à votre compte Facebook ou Instagram et les utilise selon sa propre politique de confidentialité.

Nous ne transmettons des données aux autorités que lorsque la loi l’exige.

Envoi de données hors de Maurice

Le serveur de notre site est au Canada, qui a sa propre loi sur la protection des données. WhatsApp, Microsoft et nos outils de gestion de clients peuvent stocker des données dans d’autres pays. Nous les utilisons parce qu’ils sont nécessaires pour répondre à votre demande ou pour faire le travail que vous nous confiez.

Google et Meta traitent des données dans plusieurs pays, dont les États-Unis, où les données personnelles peuvent être moins protégées qu’à Maurice. Ils ne reçoivent des données de ce site que si vous acceptez leurs cookies, et le bandeau cookies vous en informe avant votre choix.

Durée de conservation

• Les demandes qui n’aboutissent pas à un projet sont conservées 24 mois au maximum, puis supprimées.
• Les candidatures sont conservées 12 mois au maximum, puis supprimées.
• Les dossiers clients sont conservés tant que nous travaillons ensemble, puis aussi longtemps que la loi l’exige à des fins comptables et fiscales.
• Google Analytics conserve les données de visite 14 mois, puis les supprime.
• Nos listes de visiteurs pour la publicité sur Meta couvrent au plus les 180 derniers jours. Meta conserve les données du pixel selon sa propre politique.
• Le journal technique du serveur est supprimé au bout de deux semaines environ.

La durée de chaque cookie figure dans la partie 9.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations plus tôt, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Vos droits

Selon le Data Protection Act 2017 (loi mauricienne sur la protection des données), vous pouvez nous demander de vous montrer les données personnelles que nous détenons sur vous, de les corriger, de les supprimer, d’en limiter l’usage ou de cesser de les utiliser. Quand nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur ce que nous avons fait avant. Pour les cookies, utilisez le lien « » en bas de chaque page.

Pour exercer vos droits, écrivez à notre délégué à la protection des données à info@disruptivedodo.mu. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si la demande est complexe, il peut nous falloir un mois de plus, et nous vous le dirons.

Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Data Protection Commissioner (Data Protection Office de l’île Maurice) à tout moment.

Si vous vivez dans l’Union européenne, y compris à La Réunion, le RGPD vous donne ces droits et quelques autres, comme recevoir vos données dans un format que vous pouvez transmettre à un autre prestataire. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de votre pays, comme la CNIL en France.

Nous ne prenons aucune décision vous concernant de façon automatisée. Si vous acceptez les cookies publicitaires, Meta place votre navigateur dans un groupe de visiteurs récents, pour que vous puissiez voir nos publicités sur Facebook et Instagram. C’est le seul effet pour vous, et refuser les cookies publicitaires y met fin.

Cookies

Un cookie est un petit fichier qu’un site enregistre dans votre navigateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et les cookies publicitaires (pixel Meta). Aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé avant votre choix. Ces cookies envoient des données à Google et à Meta, y compris aux États-Unis (voir la partie 6). Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « » en bas de chaque page, ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

Quand le pixel Meta se charge, Meta peut aussi lire ses propres cookies, déposés sur le domaine de Facebook, selon sa politique en matière de cookies.

Certains formulaires et le bilan marketing gardent vos réponses dans l’onglet de votre navigateur, pour que vous ne les perdiez pas en cours de saisie. Ce n’est pas un cookie, et c’est effacé quand vous fermez l’onglet.

Protéger vos données

Le site fonctionne avec une connexion sécurisée, l’accès à vos données est réservé aux personnes qui en ont besoin, et nous faisons appel à des prestataires de confiance pour les stocker. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger ce que vous nous confiez.

Modifications de cette page

Nous pouvons modifier cette page de temps en temps. La date en haut de page indique toujours la dernière version.

Les règles d’utilisation de ce site figurent sur la page Conditions d’utilisation du site.